2. 연수생에게 최상의 환경을 제공하며 (선택한 옵션 사항에 따라), 불만사항이 있을 경우 밟을 수 있는 절차에 대해 안내하고, 프랑스 생활의 편의를 도모하기 위하여 가능한 모든 조처를 취합니다.

3. 다음과 같은 사항을 준수함으로써 양질의 교육을 제공합니다.

3.1. 연수 초기에 연수생의 불어수준을 평가한 후 적합한 그룹에 배정.

3.2. 어학원 안내서의 내용을 철저히 준수 (1.2항).

3.3. 각 분야의 전문가로 구성된 강사진의 지도.

3.4. 현대적인 활어(活語) 교육에 적합한 강의실과 기자재 제공.

3.5. 적절한 실력향상 평가법.

4. 숙소 관련사항

4.1. 연수생이 요청할 경우 엄선된 숙소를 제공.

4.2. 연수생 도착 전에 선정 숙소의 주소를 통지.

4.3. 세부사항을 정확히 안내 (요금, 제공 서비스, 예약, 취소, 지불 및 분쟁해결 조건).

5. 해당 지역에서 참가할 수 있는 문화, 여가 및 스포츠 활동에 대해 안내, 그리고 또는 문화, 여가 스포츠 활동 제공. 각 활동마다 유료/무료 여부를 명시.